Áreas Grises

Sabemos que Gap Inc. se ha enfrentado a constantes acusaciones de explotación laboral, pero en este caso nos vamos a enfocar en la explotación y abuso de menores de edad. Este hecho se ha presentado durante varios años en los diferentes países en donde se confeccionan las prendas de vestir de la compañía Gap. En el año 2006 el diario The Observer de Gran Bretaña mostró un informe sobre la explotación infantil en uno de los talleres de confección en Nueva Delhi, India; en el cual mostraban a niños de aproximadamente 10 años que estaban confeccionando prendas de vestir para la línea infantil de Gap. Estos niños se encontraban laborando alrededor de 16 horas al día sin remuneración, ya que sus padres los habían vendido a estos talleres de confección. Cuando el presidente de Gap vio este informe se sintió preocupado y muy enojado por esta situación y decidió retirar la producción que se había fabricado en ese sitio. Aunque Marka Hansen, presidente de Gap Inc.  informó que este abuso lo había cometido un subcontratista no autorizado por uno de sus proveedores y que había terminado las relaciones con estos  ¿Qué otras medidas toma Gap Inc. para que dejen de ocurrir este tipo de abusos? ¿Por qué la compañía no realiza investigaciones más profundas sobre la contratación de sus proveedores, si saben que estos abusos se han presentado durante varios años? Estas son algunas preguntas que nos hacemos; aunque Gap Inc. tiene estrictas normas sobre el trato a su personal y sobre el trato que deben de darles los proveedores a sus trabajadores, Gap no sólo debería de confiar en las normas que exige, sino que ellos deberían de controlar y auditar el cumplimiento a cabalidad de estas; ya que afectan directamente su imagen y van en contra de lo que sus normas y políticas promueven y exigen.

Otra área gris que se presenta es la explotación salarial, en la página web de Gap Inc. mencionan que para ellos toda la cadena de suministros es importante y le dan gran importancia la salud, el bienestar de sus empleados  y que estos sean tratados con justicia, dignidad y respeto. Siendo tan importante para Gap toda la cadena de suministros ¿Cómo es que ellos pueden controlar el salario que reciben los trabajadores de las fábricas de confección? ¿Cómo es que pueden asegurar justicia a sus trabajadores y que estos no sean maltratados y mal pagados?  Cada país tiene unarealidad distinta y con una regulación y legislación diferente, siendo el Estado o Gobierno de cada uno de estos países el responsable de velar por los derechos laborales de sus ciudadanos. Gap no es directamente responsable del  salario que reciben estos trabajadores en las fábricas de confección,  pero si tienen la responsabilidad de  velar porque las empresas donde se mandan a confeccionar sus prendas respeten y sigan las normas que estable Gap Inc. Por ejemplo estableciendo niveles mínimos de salarios que vayan acorde con la realidad del país y su sistema de remuneraciones.Para esto y para evitar que este tipo de abusos se cometan Gap debe  investigar  las leyes  salariales de cada país en donde ellos mandan a elaborar sus prendas   y asegurarse de  que sus proveedores cumplan tanto con las leyes locales, así como con las normas establecidas por Gap Inc.

Redactado por Jennire Umezawa

Grupos de Interés de GAP

La problemática que existe en la empresa GAP puede ser muy perjudicadora para ella y para con sus grupos de interés. A continuación, se citarán algunos ejemplos para algunos de sus stakeholders:

1.    Empleados: Este es el grupo de interés más obvio y relevante a la vez, debido a que son ellos los más afectados por el mal trato proveniente de GAP. La empresa tiene la mayor cantidad de mano de obra en Asia y Latinoamérica, en donde se han producido múltiples quejas con respecto a la violación de derechos humanos y a la explotación infantil. Ej: Un periodista americano realizó una investigación en base al trato de parte de GAP hacia sus empleados, y se encontró con la sorpresa que algunas de sus prendas fueron fabricadas en la India por niños.

2.    Clientes: este grupo de interés se podría ver afectado básicamente en sus clientes más fieles y que tengan una correcta ética de vida a su vez. Las personas que consideren a GAP como una marca importante se verían decepcionadas al saber la calidad de vida que tienen sus trabajadores, y las demandas que tienen en su contra. Además, puede influir en su decisión de compra, viéndose muy afectada la empresa en sí.

3.    Gobierno: Les afectaría al saber que pobladores de su nación están siendo maltratados por una empresa extranjera, y a su vez, saber que no hay un sistema eficiente para proteger los derechos del trabajador. Desde una percepción de la población, podría verse como un “soborno” de parte de la empresa hacia el gobierno, para que así no hayan entes reguladores en su compañía, por ejemplo.

4.    Gerentes: La problemática caería en las personas que tienen a cargo a los trabajadores, en este caso, los gerentes. Hubo varios reportes periodísticos en base al caso del maltrato de parte de GAP hacia sus empleados, y todos demandaban respuesta o información a los gerentes, los cuáles en la mayoría de ocasiones, no declaraban a los medios. Corren el riesgo de perder el empleo hasta cumplir severas penas frente a la justicia, con los diversos cargos que tienen en su contra.

      

       Redactado por Gonzalo Michilot

Análisis de Sostenibilidad de GAP

La sostenibilidad empresarial es una filosofía organizacional que busca crear resultados para la empresa en tres factores distintos,  el factor económico, el factor ambiental y el factor social. El factor económico, le da mayor importancia a la parte financiera de la empresa, a la obtención de utilidades y beneficios monetarios para los accionistas. El factor ambiental, en este factor se evalúa la cadena de producción dándole énfasis a tratar en lo posible de no dañar el medio ambiente utilizando productos ecológicos y tratando de reponer los recursos ecológicos renovables. El ultimo pero no menos importante, el factor social, acá se contempla todo lo relacionado al desarrollo social, la relación con las comunidades que la empresa pueda impactar.

Con el caso anteriormente expuesto podemos apreciar que GAP no está contemplando su factor social, ya que  aunque estas sean compañías subcontratadas por sus proveedores, están tratando de sacar provecho de los bajos costos de la mano de obra en países del tercer mundo donde existe la explotación infantil. Gap debería conocer y estar preocupado por como sus proveedores confeccionan sus prendas y como son tratados los trabajadores de sus proveedores, debería estar enterado de como se producen sus prendas desde el inicio de la cadena de producción hasta la comercialización de dichas prendas. 

Este sistema que está manejando GAP de darle énfasis solo a dos factores, económico y ambiental, puede ser viable hasta un punto en que los países subdesarrollados que le brindan este servicio de explotación de menores se regularicen. Ese este momento GAP tendrá un que afrontar los costos fuertes demandas por explotación de menores y sus costos tendrán un alza muy considerable. En este punto se verá afectado otro factor de la sotenibilidad, el económico, creando así un espiral que traerá abajo la deficiente sostenibilidad que tiene GAP en estos momentos solo dándole importancia a dos factores.

Redactado por Jacomo Bazo.